SeaSure, ABD’nin Tampa kentinde süren IBEX 2026‘da yeni platformunu tanıttı. Şirketin “Marine Data Intelligence” adını verdiği sistem, tekneye özel verileri tek kayıtta birleştiren 12 uzman yapay zekâ ajanından oluşuyor. Platform, Yachting Ventures iş birliğiyle kurulan Start-Up Pavilion’da sergileniyor ve şirketin açıklamasına göre yaklaşık üç yıllık geliştirme ve test sürecinin ardından piyasaya çıktı. SeaSure, sistemi dünyanın tekneye özel ilk deniz verisi platformu diye tanımlıyor.
Sistem, teknenin verilerini, teknik dokümantasyonunu, servis geçmişini ve uzaktan destek süreçlerini birbirine bağlıyor. Arıza veya bakım sorunu oluştuğunda yalnız kullanıcıya yanıt vermekle kalmıyor. Sahadan elde edilen bilginin servis şirketine, üreticiye ve ekipman tedarikçisine geri dönmesi öngörülüyor.
Platformu “teknede sohbet robotu” seviyesinde değerlendirmek eksik kalır. Asıl hedef, yatın kullanım ömrü boyunca oluşan teknik verinin üretici, servis ve tekne sahibi arasında ortak bir bilgi katmanına dönüşmesi.
Sorun: Bilgi var, ama dağınık
Bir teknenin temel bilgileri bugün spesifikasyonlar, kullanım kılavuzları, garanti belgeleri, servis sistemleri, teknedeki veriler ve tekne sahibi ile teknisyenin gözlemleri arasında dağınık duruyor. SeaSure bu kaynakları her teknenin etrafında tek bir kayıtta topluyor.
Şirketin kurucusu ve CEO’su Shawn Gross, açıklamada şu ifadeleri kullandı:
“Denizcilik sektörünün bilgi eksiği yok, parçalanmışlık sorunu var. Dağınık veri tekne sahibini aynı geçmişi tekrar anlatmaya zorluyor, teknisyeni eksik bağlamla baş başa bırakıyor ve sahadaki değerli bilgiyi üreticiden saklıyor. SeaSure bu bilgiyi birbirine bağlayıp işe koşuyor.”
Motor arızasına yakıt, soğutma ve elektrikle birlikte bakıyor
Platformun merkezinde motor, elektrik sistemleri, seyir ve arma gibi alanlarda uzmanlaşan 12 ajan yer alıyor. Sorun birden fazla sistemi ilgilendirdiğinde bir koordinasyon katmanı devreye giriyor. Böylece motor arızası gibi görünen bir sorun; yakıt, soğutma, elektrik ve kumanda sistemleriyle son servis kayıtları üzerinden eş zamanlı değerlendiriliyor.
Ajanlar; kullanım kılavuzları, servis kayıtları, saha vakaları ve teknik tartışmalardan oluşan 26 bin sayfayı aşkın bir bilgi tabanından ve eğitim videolarından besleniyor. Her ajanın kendi eğitim ve değerlendirme döngüsü bulunuyor. Sistem, teknisyenlerin doğruladığı geri bildirimler, kesinleşen servis sonuçları ve izin verilen saha verileriyle pekiştirmeli öğrenme yöntemleri üzerinden gelişiyor. Şirket, üreticiye ve tekneye ait verilerin erişim, veri ayrıştırma ve güvenlik kontrolleriyle korunduğunu belirtiyor.
Tekne sahibine ve servise ayrı araçlar
Tekne sahibi, kayıtlarında zaten bulunan bilgileri yeniden girmeden, teknesindeki gerçek ekipman, belgeler ve servis geçmişi üzerinden adım adım arıza tespiti ve onarım rehberliği alıyor. Sorunu profesyonele devretmesi gerektiğinde de servise tanı bağlamıyla birlikte ulaşıyor.
Servis işletmeleri ise mevcut müşteri, tekne ve servis kayıtlarını sisteme aktarabiliyor. Teknisyen işe başlamadan kurulu ekipmanı, önceki onarımları, sahibin bildirdiği belirtileri, fotoğrafları ve yapay zekânın ön tanısını görebiliyor. Randevu, fiyat teklifi, iş emri, parça, fatura ve müşteri iletişimi aynı platformdan yönetiliyor.
Uzaktan garanti: Teknisyen göndermeden çözüm
SeaSure Live adlı canlı video modülü, uzaktaki servis sağlayıcının, üreticinin veya ekipman tedarikçisinin teknedeki sorunu doğrudan görmesini sağlıyor. Uzman, teknenin konfigürasyonunu, geçmişini ve önceki tanıları canlı görüntüyle birlikte inceliyor.
Bu yapı, üretici ve tedarikçiler için uzaktan garanti iş akışı kuruyor. Sorun teknisyen gönderilmeden çözülebiliyor ya da belirtiler, olası sistemler ve muhtemel parça ihtiyacını içeren eksiksiz bir kayıtla servise yönlendiriliyor. Oturum özetleri, görüntüler ve yapılan işler teknenin geçmişine ekleniyor.
Kayıt, tekne fabrikadan çıkmadan başlıyor
SeaSure, teknenin yaşam döngüsünü sekiz aşamada ele alıyor: üretim, satış, teslimat, kullanım, destek, servis, öğrenme ve geliştirme. Teknenin kaydı fabrikada; spesifikasyonlar, kurulu bileşenler, kılavuzlar, muayene sonuçları, kalite prosedürleri, garanti ve uygunluk bilgileriyle açılıyor. Tekne sahibi teslimatta boş bir uygulama yerine dolu bir kayıt teslim alıyor.
Üretici ve tedarikçiler açısından asıl değer bu noktada ortaya çıkıyor. Sahadan biriken veriler; doküman eksiklerini, tekrarlayan montaj ve erişim sorunlarını, eğitim ihtiyaçlarını, bileşen eğilimlerini ve gelecekteki parça talebini görünür kılabiliyor.
Fikir, teknede yanıt bulamamaktan doğdu
Shawn Gross, ömrü boyunca tekne kullanan ve ABD Sahil Güvenlik Yardımcı Teşkilatı (Coast Guard Auxiliary) üyesi bir isim. Gross, teknede zamanında ve güvenilir yanıt bulmakta defalarca zorlandıktan sonra SeaSure’u geliştirmeye başladı. Daha önce Apple ve Sun Microsystems’te görev yapan Gross, 2006’da Digital Millennial Consulting’i kurdu ve 20 yılı aşkın süre ABD ve diğer ülkelerde kamu ve eğitim kurumları için veri odaklı karar destek sistemleri tasarladı.
Gross, yaklaşımını şu sözlerle özetledi:
“Çözülen her sorun bir sonraki servis işlemini, nihayetinde de bir sonraki tekneyi daha iyi hale getirmeli.”
SeaSure, fuar boyunca pilot program ve OEM ortaklığı arayan tekne üreticileri, ekipman tedarikçileri, bayiler ve servis kuruluşlarıyla görüşüyor.
